Audit interne : méthode et bonnes postures

REFERENCE

NCFO19011

DUREE

10 heures

TARIF

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OBJECTIF

Maîtriser le processus complet d'un audit et pratiquer une méthodologie rigoureuse et éprouvée. Formuler des constats exploitables par les audités. En travaillant sur des cas réels, vous saurez quel comportement adopter.

PREREQUIS

Il est recommandé que le stagiaire connaisse la norme à auditer. Par exemple, la norme ISO 9001.

CONTENU

Le processus d'audit
Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
Identifier les différents acteurs de l'audit
Positionner l'audit dans l'entreprise
Évaluer l'efficacité du processus audit

Identifier les points clés du processus d’audit
Les objectifs de l’audit
Le déroulement et les différentes phases
Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

Préparer l’audit
Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
L’analyse préliminaire de l’entité à auditer
L’élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit

Réaliser l’audit
Animation de la réunion d’ouverture
Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
Observations et collecte des données
Détection et mise en évidence des écarts

Conclure l’audit
Synthèse et formalisation des écarts
Préparation et animation de la réunion de clôture
Rédaction du rapport d’audit
Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Clôture de l’audit

Le comportement et la communication
Apprendre à mener un entretien
Adapter son comportement en entretien
Maîtriser l'écoute active
Maîtriser les différents types de communication

Mises en situation d'audit
Déroulement complet d’un audit : préparation, réalisation et conclusion d’un audit processus sur un cas d’étude proposé.

INFORMATIONS GENERALES

Un manuel de cours contenant des informations et des exemples pratiques est fourni aux participants.
Une attestation d’achèvement de formation sera délivrée aux participants ayant suivi la formation.
Le prix de la session de formation comprend les frais d'examen et de certification.
En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le reprendre sans frais dans un délai de 12 mois à compter de la date de l’examen initial.


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